📦 Retour- en terugbetalingsbeleid

Het kan gebeuren: je wilt een bestelling retourneren. Misschien paste het product niet bij je verwachtingen, of is er een andere reden. Geen zorgen! 

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar ons zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. 

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via natuurlijkpaardenverblijfpuur@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

🚚 Retouradres:
Natuurlijk Paardenverblijf PUUR
Nieuwenhuysstraat 52
6336 XW Hulsberg

Let op: Stuur je pakket rechtstreeks naar ons adres, niet via een pakketpunt—onze benenwagen rijdt daar niet naartoe! 😉 Mail ons het track-en-trace-nummer via natuurlijkpaardenverblijfpuur@gmail.com.

📢 Schade of problemen?
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Meld het direct, en wij lossen het zo snel mogelijk op! 💪

💳 Terugbetaling:
Na goedkeuring van je retour storten we binnen 14 dagen het bedrag terug via jouw oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met de verwerkingstijd van je bank of creditcardmaatschappij. Als je na 15 dagen nog niets hebt ontvangen, stuur ons dan een mailtje. 📩

Voor vragen, meldingen of gewoon een vriendelijk woordje: natuurlijkpaardenverblijfpuur@gmail.com staat altijd voor je klaar! 😄